近年来酒店集团的并购案连续不断,随之而来的是人员流动和调整。外籍员工在中国酒店市场任职的不在少数,如何留住人才,发挥外籍员工的力量,是酒店人事面临的难题,也是所有酒店管理者面对的挑战。
海航酒店集团在聘请外籍员工方面有三类人选,一类是拥有成熟管理经验的高端外籍人才,通过成熟的高端外籍人才引入先进的国际品牌的管理经验,用以打造海航酒店集团自有民族品牌唐拉雅秀酒店的影响力。另一类是专业类外籍员工,海航酒店集团在走出去进行国际化征途中,需要外籍人士在国际经济、文化、理念以及法律法规等方面提供专业的支持。最后一类属于外籍的基层员工,基层员工大多是在中国毕业的学生,他们接受集团提供的管理实习生职位,与集团其他员工一起成长。同时带动提升整体员工的国际化水平,服务质量和国际化形象。
对于外籍员工来华,还是存在很多不便利性的。根据国家法律规定,非成熟人才办理工作签证,必须有中国两年以上的工作经验,国家规定,外籍人员在中国工作需持有三证:签证、就业证、居住证。对于外籍留学生留在国内工作,会存在一些阻碍。为此,海航酒店集团会根据外籍员工职位及双方协商而定,在工资、住宿或住宿补贴、工作餐或餐饮补贴、通讯补贴、外籍人员商业保险、往返机票、签证费、商务用车等方面,给与不同待遇和支持。
对于身在异国他乡的海航外籍同仁来说,圣诞节是西方群众性的传统节日。2015年圣诞节到来之际,海航旅游集团、海航酒店集团高层领导对驻京企业全体外籍干部员工在北京唐拉雅秀酒店进行了节日关爱慰问,举办了圣诞主题茶话会。来自不同国籍的外籍员工,都在这个快乐节日中增进了交流,促进了情感。当晚每一位外籍员工都收到海航特色纪念品以及海航大家庭的温暖。
国内酒店集团在国际化征途中,聘请外籍员工,提升中国籍员工的服务水平和管理水平是一条正确且适宜的道路。人才的力量能助力中国酒店集团国际化脚步的加速发展。未来,海航酒店集团将借助这股力量,将海航文化带向世界,将唐拉雅秀品牌推向全球。
会员9878:好评
周末带宝宝出来玩,选择了这家五星酒店,酒店附近的景色还不错,对面就是鄞州公园。环境真心不错,服务也是特别的棒,到了以后门口的小伙,热情地为我们开车门,主动帮我们拿行李,引领我们至前台办理入住,前台接待的女孩子也特别热情、专业,大堂的小姑娘,还主动为我们提供了清甜可口的欢迎茶,让我们感觉了特别温暖,回家的感觉,非常好,非常贴心,温暖,入住办理得很快,看到我们带着小宝宝,前台美女特意询问是否有待婴儿用品,得知没有带,还给我们安排了儿童用品篮,里面有小宝宝所用的物品,真的很贴心、很暖心,棒棒棒滴。办完手续还送我们去电梯,一路介绍了酒店的早餐,免费的健身房和游泳池,告知我们是可以凭房卡免费体验。下楼的时候得知我们是要去罗蒙玩的,便给我们介绍了一下罗蒙乐园的开门时间,还送了一个乐园的游玩导览图,询问附近好玩的地方,向我们推荐了东钱湖和南塘老街,这次去了南塘,东钱湖留着下一次。当天晚上还接到服务员电话询问住店感受,有无问题需要帮忙,感觉酒店用心在做服务,一次非常满意的入住体验,所以一定要给好评。
赵:好评
酒店地理位置佳,距离万达广场,南部商务区都是很近的,大堂装修非常大气,布置格局都很漂亮,外面的绿植很漂亮。大堂有两个休息区,坐在休息区小姑娘会主动提供免费茶水,看得出酒店特别重视服务,我们是自驾,酒店停车方面挺方便,地下停车场很大,车位也很多。周围吃饭交通都方便快捷,最近的万达广场或银泰城,开车7-8分钟。办入住的时候服务员还为介绍并预约晚安牛奶,小孩子送了一个发亮小戒指,小朋友很喜欢,我们住的房间是朝南,风景很漂亮,房间也有送水果。床铺,卫生间,都是用心打扫过,很干净。客房工作人员服务很主动,一看就是训练有素的,态度也是非常的好,主动帮助我们提供孩子的牙刷和拖鞋。早餐和服务都很赞,我们一出电梯就有服务员,笑脸相迎指引我去早餐厅。早餐的种类也是齐全,菜品丰富,营养搭配。 酒店性价比很高,服务也很周到,入住时候前台服务员很热情,还主动提递上名片说有问题可以联系她,很不错的酒店,家里大人孩子都很喜欢,非常满意选择这家酒店。
会员752231:好评
酒店住宿环境很好,卫生干净!管家田黔服务很好!有新鲜的水果赠送!来宁波出差第一次选择开元名都很好,以后也会经常来的!赞!