传统三四星酒店随行业发展，逐渐暴露出以下几点问题：设施老化、服务优化缓慢，需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题，大多数情况下，酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易，内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市，地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐，在经营状况不甚良好的情况下，管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易，而想要从上到下、由内而外的优化服务水平，就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准，即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化，这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革，传统、规模化的内容逐渐趋同，对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求，一来缺乏硬件设施的支持，二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现)，几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店，除了拥有更加新颖健全的硬件设施外，服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体，并敢于适时改造，突破传统的束缚，从而更准确地揣摩消费者需求，给予满足。从这个角度来看，或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额，并对后者产生重大威胁。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9878：好评
周末带宝宝出来玩，选择了这家五星酒店，酒店附近的景色还不错，对面就是鄞州公园。环境真心不错，服务也是特别的棒，到了以后门口的小伙，热情地为我们开车门，主动帮我们拿行李，引领我们至前台办理入住，前台接待的女孩子也特别热情、专业，大堂的小姑娘，还主动为我们提供了清甜可口的欢迎茶，让我们感觉了特别温暖，回家的感觉，非常好，非常贴心，温暖，入住办理得很快，看到我们带着小宝宝，前台美女特意询问是否有待婴儿用品，得知没有带，还给我们安排了儿童用品篮，里面有小宝宝所用的物品，真的很贴心、很暖心，棒棒棒滴。办完手续还送我们去电梯，一路介绍了酒店的早餐，免费的健身房和游泳池，告知我们是可以凭房卡免费体验。下楼的时候得知我们是要去罗蒙玩的，便给我们介绍了一下罗蒙乐园的开门时间，还送了一个乐园的游玩导览图，询问附近好玩的地方，向我们推荐了东钱湖和南塘老街，这次去了南塘，东钱湖留着下一次。当天晚上还接到服务员电话询问住店感受，有无问题需要帮忙，感觉酒店用心在做服务，一次非常满意的入住体验，所以一定要给好评。
赵：好评
酒店地理位置佳，距离万达广场，南部商务区都是很近的，大堂装修非常大气，布置格局都很漂亮，外面的绿植很漂亮。大堂有两个休息区，坐在休息区小姑娘会主动提供免费茶水，看得出酒店特别重视服务，我们是自驾，酒店停车方面挺方便，地下停车场很大，车位也很多。周围吃饭交通都方便快捷，最近的万达广场或银泰城，开车7-8分钟。办入住的时候服务员还为介绍并预约晚安牛奶，小孩子送了一个发亮小戒指，小朋友很喜欢，我们住的房间是朝南，风景很漂亮，房间也有送水果。床铺，卫生间，都是用心打扫过，很干净。客房工作人员服务很主动，一看就是训练有素的，态度也是非常的好，主动帮助我们提供孩子的牙刷和拖鞋。早餐和服务都很赞，我们一出电梯就有服务员，笑脸相迎指引我去早餐厅。早餐的种类也是齐全，菜品丰富，营养搭配。 酒店性价比很高，服务也很周到，入住时候前台服务员很热情，还主动提递上名片说有问题可以联系她，很不错的酒店，家里大人孩子都很喜欢，非常满意选择这家酒店。
会员752231：好评
酒店住宿环境很好，卫生干净！管家田黔服务很好！有新鲜的水果赠送！来宁波出差第一次选择开元名都很好，以后也会经常来的！赞！